Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die häufig von unseren Kunden gestellt werden. Sie können innerhalb der FAQ auch nach einem bestimmten Begriff suchen, geben Sie diesen in das folgende Suchfeld ein:
Allgemeine Fragen
Kann ich sie in Eggenfelden besuchen?
Ja, selbstverständlich gerne. Vorwiegend sind wir darauf spezialisiert, unserer großen Leidenschaft als Buddha Spezialhändler mittels unseres Onlineangebotes nachzukommen.
Wenn Sie uns in Eggenfelden besuchen möchten, vereinbaren Sie bitte einen Termin mit uns. Falls Sie Ihr Lieblingsstück gleich mitnehmen möchten, sind wir gerne auch beim Verladen behilflich. Bei Bedarf auch mit schwerem Gerät!
Als Online-Versandhändler haben wir keine festen Öffnungszeiten. Falls Sie uns besuchen möchten, vereinbaren Sie bitte per EMail oder telefonisch einen Termin mit uns.
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Vorkasse, PayPal, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung. Wenn Sie die Zahlungsmöglichkeit KAUF AUF RECHNUNG gewählt haben, erhalten Sie die Rechnung und alle zahlungsrelevanten Mitteilungen ausschließlich von der Firma UNZER (https://www.unzer.com/de/ueber-unzer/)
Die Lieferung unserer Statuen erfolgt innerhalb Deutschland (außer Inseln) und Österreich kostenfrei.
Eine Übersicht für Liefergebühren in die Schweiz siehe VERSAND & ZAHLUNG. Sobald Sie sich als Schweizer Kunde in unserem Kundenmenü einloggen und die Ware in den Warenkorb legen, werden die jeweiligen Versandkosten detailliert angezeigt.
Für Lieferungen ins weitere europäische Ausland fragen Sie direkt bei uns an.
Unsere Steinstatuen werden auf Palette von einer Spedition angeliefert. Die Abstellung der Statue erfolgt auf ebenerdig, mit Hubwagen befahrbarem Untergrund auf Ihrem Grundstück.
Wir versenden unmittelbar nach Zahlungseingang. In der Regel ist die Lieferzeit innerhalb Deutschland und Österreich 1 bis maximal 7 Werktage. Der genaue Liefertermin wird durch die Spedition telefonisch avisiert.
Sollten Sie einen Fixtermin oder NEXT DAY LIEFERUNG wünschen, muss dies extra beauftragt werden. Dazu stimmen Sie sich mit Ihrer Bestellung bitte direkt mit uns ab.
Was passiert, wenn meine Statue während des Versands beschädigt wird?
Die Statue ist für den Versand- und Transportweg versichert.
Kontrollieren Sie die Ware bei Annahme in aller Ruhe auf ihre Unversehrtheit. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Skulptur beschädigt ist, vermerken Sie dies auf den Frachtpapieren und lassen dies vom Spediteur bestätigen oder verweigern Sie die Annahme.
Im Fall eines ordnungsgemäß angezeigten Versandschadens erhalten Sie Ihr Geld zurück oder, wenn gewünscht, eine Ersatzlieferung.
Alle Skulpturen sind Hand geschlagene Unikate. Wir fotografieren in den Ursprungsländern oder bei uns in Eggenfelden jede Figur mit Gesicht einzeln. Sie erhalten exakt die abgebildete Skulptur.
Formgleiche Skulpturen nach Beispielbild versenden wir bei Baukörpern wie Steinlaternen, die in der Ausführung annähernd identisch sind. Hier erhalten Sie in der Produktbeschreibung einen entsprechenden Hinweis.
Die von uns angebotenen Steinfiguren aus Basanitstein, Riverstone (Flussstein) und Black Lava sind für den ganzjährigen Einsatz im ungeschützten Außenbereich geeignet. Alle Steine sind winterhart.
Bei patinierten Statuen kann sich die Farbe im Laufe der Zeit verändern, siehe auch Materialien
Ist die Herstellung der Buddhastatuen frei von Kinderarbeit?
Wir sind regelmäßig vor Ort in Indonesien, besuchen unsere Handelspartner und die Steinmetze. Mit unseren Partnern Arbeiten wir mittlerweile seit bald 20 Jahren in einem engen, freundschaftlichen Vertrauensverhältnis zusammen. Um die Steinskulpturen von Hand aus dem Stein zu schlagen, ist jahrelange Erfahrung notwendig. Die Arbeit der Steinmetze verrichten ausschließlich Männer. Wir haben noch nie Kinder diese Arbeit verrichten sehen. Das ist uns wichtig.
Die beste und sicherste Kontrolle "Frei von Kinderarbeit" ist unser regelmäßiger Besuch der Ursprungsländer und das ehrliche und aufrichtige Verhältnis zu unseren Partnern in Indonesien. Es gilt unser Wort.
